Сначала записи, затем инсайты
Закрытые сделки и коммуникации поступают вместе с исходом. Модель выделяет повторяющиеся приёмы и формирует черновики инсайтов, не меняя поведение агента автоматически.
Человек остаётся редактором опыта
Ответственный одобряет или отклоняет каждый инсайт. Только подтверждённый паттерн становится частью базы знаний и эталонным примером ответа.
Подключение систем
Bitrix24 поддерживается отдельным коннектором. Другие CRM, 1С и внутренние системы подключаются через API, webhooks или адаптер под схему данных компании.