Знания
Файлы, страницы сайта и данные систем становятся изолированной базой с гибридным поиском.
Знания компании.
В работе каждого агента.
cosai соединяет документы, бизнес‑данные и правила в одну проверяемую среду. Агент понимает контекст, отвечает с источниками и выполняет разрешённые действия.
ВОПРОС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
○
Какие условия возврата у ООО «Альтаир»?
ЗНАНИЯ КОМПАНИИ
▤База знанийДокументы и регламенты
◇Политики и процедурыПравила и инструкции
○CRMКлиенты и сделки
◫ДоговорыУсловия и приложения
◌Чаты и почтаПереписка по проекту
▥ФинансыОплаты и задолженности
АГЕНТ COSAI
cosai
Понимает вопрос ✓Находит источники ✓Собирает контекст ✓Проверяет факты ✓
ОТВЕТ С ЦИТАТАМИ
✓
Источники:Возврат возможен в течение 14 дней с даты поставки при сохранении товарного вида и полной комплектации.
Политика возврата v2.1 §4.2Договор №347/24 п.5.1Регламент обслуживания §7.3
ДЕЙСТВИЕ С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ
✓Создана заявка на возврат
NORMA-2024-5897
NORMA-2024-5897
Статус: принято
Открыть в CRM →От данных — к проверенному действию.
Подключаем данныеЗнания и системы компании
Собираем контекстАгент проверяет факты
Даём ответС цитатами на источники
Выполняем действиеВ ваших бизнес-системах
Фиксируем результатПод контролем и в журнале
Проверяемый ответ —
за несколько секунд.
Переключайте сценарии, смотрите источники и запускайте следующий шаг. Это интерактивная модель поведения cosai на примерных данных.
СЦЕНАРИЙ ДЕМОСценарии демонстрируют механику платформы на примерных данных.
Следующий шагПодготовить заявку на возврат
Разбор входящих заявок с сайта ускорился в 100 раз, а карточки в Битрикс24 заполняются без единого ручного касания.
- Где
- B2B-поставщик смазочных материалов: поток заявок с сайта от заводов малого и среднего бизнеса
- Как измерено
- Время от входящей заявки до разобранного лида в CRM — до и после подключения агента
- Объём и срок
- Весь входящий поток, девять месяцев непрерывной работы без ошибок
EXPERIENCE LAYER
Опыт становится системой.
Агент замечает, какие решения действительно работают.
Сделки, письма, звонки и обращения превращаются в проверяемые инсайты. Лучшие паттерны попадают в работу только после одобрения человеком.
Как устроен слой опыта ↗CRMСделка закрытаВозражение снято сравнением условийMAILКлиент ответилСработал короткий расчёт выгодыCALLЗвонок завершёнПодтверждён следующий шаг
НАЙДЕН ПАТТЕРНСначала показать разницу
в условиях, затем — выгоду
в условиях, затем — выгоду
Уверенность86%
✓ Одобрено человеком
НОВЫЙ ОПЫТ АГЕНТАПаттерн ответа
для сложной сделки
для сложной сделки
Не набор разрозненных функций.
Один управляемый контур.
Все слои используют одну модель агента, один скоуп знаний и одну политику качества.
Поведение
Персона, скиллы и политики задают роль, границы ответа и правила эскалации.
Действия
HTTP-инструменты и workflows позволяют агенту проверять данные и продолжать бизнес-процесс.
Контроль
Eval-гейт проверяет качество на актуальной модели до каждой публикации.
Данные — в работе агента.
Подключите системы, которыми уже пользуется команда.
Агент получает актуальный контекст через защищённые инструменты и коннекторы. Доступ ограничивается на уровне организации, агента и конкретного действия.
СИСТЕМЫ КОМПАНИИ
B24Bitrix24сделки · клиенты
1C1С / ERPзаказы · финансы
AMOamoCRMворонки · задачи
@Почтаписьма · обращения
АГЕНТ COSAI
cosaiразрешённый
контекст
контекст
Доступ контролируется
ИНТЕРФЕЙСЫ И ДЕЙСТВИЯ
APIREST APIдвусторонний обмен
MCPMCP Serverинструменты агента
WEBWebhooksсобытия систем
UIВиджетдиалог с клиентом
Данные остаются в своём контуре.
Изоляция обеспечивается кодом и политиками базы данных — не обещанием модели.
Изучить архитектуру ↗✓
RLSКаждая организация физически изолирована политиками PostgreSQL.
✓
RF / GLOBALКонтур определяет доступные модели и место обработки данных.
✓
PIIПерсональные данные маскируются перед внешними моделями.
✓
EVALИзменение поведения возвращает агента на проверку качества.
Перед запуском первого агента.
Короткие ответы на вопросы об архитектуре, данных и внедрении.
Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?
Он получает разрешённые знания, политики поведения и инструменты действий. Качество проверяется до публикации, а ответы могут сопровождаться источниками.
Могут ли данные оставаться в российском контуре?
Да. Для организации задаётся контур rf или global. Контур влияет на доступные модели, а персональные данные перед внешними моделями анонимизируются.
Какие источники можно подключить?
Сейчас — PDF, DOCX, TXT, Markdown, текст и страницы сайта. CRM, 1С и другие системы подключаются через API, HTTP-инструменты и коннекторы.
Можно ли встроить агента в наш продукт?
Да. Один опубликованный агент доступен через чат-виджет, REST API, MCP и workflow без дублирования поведения.
Покажем на ваших данных.
Разберём источники, контур и первый сценарий агента. Ответим без презентационной магии — по существу.
✓ Сверим интеграции✓ Определим безопасный контур✓ Предложим измеримый первый запуск